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Relation Forme / Fonction
Les médias sociaux reposent sur des interfaces simples et intuitives invisibilisant la complexité du réseau d’acteurs participant au système. Il nous est difficile en tant qu’utilisateurs de percevoir les raisons pour lesquelles l’algorithme du système nous propose certains contenus ou de tracer l’origine de ces contenus. Il est donc primordial que nous apprenions à comprendre ces principes de fonctionnement, les modèles et les stratégies commerciales derrières les interfaces simplifiées.
Relation Fournisseurs / Usagers (ARTICLE)
L’ampleur qu’ont pris les médias sociaux ne permet aujourd’hui plus aux utilisateurs d’avoir une vision claire de leurs nombreux acteurs et des interactions entre ces derniers. Il est donc primordial que nous apprenions à démêler cette complexité, pour identifier les intérêts du média et des créateurs de contenus et garantir leur responsabilité, mais aussi pour distinguer les groupes d’usagers interdépendants auxquels nous appartenons, et ainsi garantir notre liberté et nos droits.
Effet Réseau & Représentation
Sur les médias sociaux, chaque utilisateur n’a qu’une vision très partielle du système, à travers le cercle de personnes avec lesquelles il s’est lui même mis en relation. Ces bulles d’influences sont un biais courant, nos relations étant proches de nos idées et nous exposant à une vision partiale de la réalité. Il est donc essentiel d’accéder à de plus justes représentations mentales ou visuelles du média dans toute sa complexité afin de prendre du recul sur ce que nous y voyons et partageons.
Gouvernance & Éthique
Du fait de leur modèle économique basé sur l’exploitation des données personnelles de leurs utilisateurs, l’éthique des médias sociaux est une question délicate, les forçant à mener un arbitrage constant entre leurs intérêts financiers et l’impact sur l’opinion des contenus qu’ils diffusent. Nous pouvons en tant qu’utilisateur d’un média impacter indirectement sur sa gouvernance, en modérant l'usage que nous en faisons proportionnellement aux informations que nous concédons au système.
BIBLIOGRAPHIE
Médias sociaux
pour aller plus loin...
FACILE
Vincent Edin, “ Les ambitions des trolls russes sont sans limites ”, interview de Jessikka Aro, Usbek & Rica, 8 Décembre 2018
Usbek & Rica est un magazine trimestriel français centré sur le futur des développements et des imaginaires technologiques. Dans cette interview, le journaliste Vincent Edin donne la parole à Jessikka Aro, journaliste finlandaise de Yle -télévision publique du pays-, spécialisée dans la propagande et les manipulations politiques et ayant révélé en 2014 l’existence d’une “ usine à trolls ” à Saint-Pétersbourg, où seraient produit des fake news diffusées dans le monde entier via Facebook. Elle explique comment après avoir étudié et travaillé en Russie, elle a décidé d’enquêter sur l’influence politique russe à l’international, en menant à Saint-Pétersbourg une enquête de terrain, en planque devant un bâtiment d’une “ entreprise de publicité ” recrutant ingénieurs, data-scientist, designers graphiques ou rédacteurs pour produire 24 heures sur 24 du contenu en russe et en anglais. En recoupant les activités suspectes du lieu et de nombreux témoignages d’internautes lambda, de journalistes ou de modérateurs de médias visés par des attaques sur Internet, elle comprend que le bâtiment héberge en réalité une usine de propagande moderne. Depuis sous protection permanente de son employeur et de la police finlandaise, elle raconte son travail d’enquête sur les méthodes employées par ce groupe, qui mêle vraies et fausses nouvelles pour produire et diffuser divers contenus politiques sur Internet.
INTERMÉDIAIRE
Thomas Huchon et Matthieu Firmin, “ Envoyé spécial : Facebook, l'envers du réseau ”, France 2, 12 avril 2018
Envoyé spécial est une émission audiovisuelle française diffusée chaque semaine sur France 2, faisant appel à différents journalistes, reporters ou auteurs pour réaliser des documentaires d’investigation traitant de sujets d’actualité et tentant de révéler et décrypter des mécanismes sociétaux méconnus. Dans cet épisode, les deux co-auteurs s’intéressent à l’affaire Cambridge Analytica, en commençant par évoquer le modèle économique de Facebook basé sur l’exploitation commerciale des données de ses utilisateurs. Le documentaire revient ensuite sur les grandes étapes de l’affaire : révélation du scandale, audition de Christopher Wylie devant le parlement anglais, puis de Mark Zuckerberg devant le congrès américain... Le documentaire analyse en détail les méthodes de Cambridge Analytica pour récupérer les données personnelles de millions d’utilisateurs, mettre en place le profilage de chaque utilisateur et diffuser stratégiquement ses messages politiques, notamment à travers le témoignage de David Carroll, professeur associé à la Parsons School of Design de New York qui a pu récupérer les données que l’entreprise avait recueillies sur lui et l’interprétation qui en a été faite. Les auteurs tentent d’estimer l’ampleur de l’impact qu’a pu avoir Cambridge Analytica dans l’élection de Donald Trump en 2016, et plus généralement l’influence de ce genre de pratiques dans les votes de ces dernières années.
AVANCÉ
Matthew Rosenberg, Nicholas Confessore et Carole Cadwalladr, “ How Trump Consultants Exploited the Facebook Data of Millions ”, The New York Times, 17 Mars 2018
“ The New York Times ” est l’un des plus prestigieux journaux américains, traitant de tous les sujets d’actualité avec une ligne éditoriale modéré, politiquement favorable au parti démocrate américain. Dans cet article, l’un de ceux ayant révélé l’affaire Cambridge Analytica au grand public, la journaliste britannique Carole Cadwalladr, premier contact médiatique de Christopher Wylie, s’associe à un journaliste et à un correspondant politique américains pour décrire avec une très grande précision le déroulé des événements. Leur enquête revient sur les origines de la fondation de Cambridge Analytica et sur les liens de l’entreprise avec le parti républicain américain et avec les équipes de campagne de Donald Trump, notamment à travers Robert Mercer, riche investisseur républicain. Les journalistes décrivent aussi les méthodes de Cambridge Analytica pour récupérer les données Facebook nécessaire à l'établissement de sa base de données, via des banques et des assurances, mais surtout via Aleksandr Kogan, chercheur associé à l’université de Cambridge et auteur du questionnaire sur Facebook. Les journalistes racontent ensuite le travail de conseil et de communication politique que l’entreprise a réalisé, à la fois pour convaincre des votants indécis via Facebook et pour conseiller le candidat républicain sur les états américains dans lesquels il devait concentrer ses déplacements et meetings. La dernière partie de l’article revient sur les réactions de Facebook, quelques jours après la divulgation de l’affaire, et sur l’évolution des activités de Cambridge Analytica pour le marché de la publicité depuis les élections (l’entreprise n’ayant fermé qu’en Mai 2018).
ET SINON...
Articles
Martin Untersinger, “ Comment Facebook compte empêcher toute ingérence et manipulation pendant les européennes ”, Le Monde, 5 Avril 2019 [ lien ]

Martin Untersinger, “ En Ukraine, l’élection présidentielle face aux risques de cyberattaque et de désinformation ”, Le Monde, 19 Mars 2019 [ lien ]

Martin Untersinger, “ Mark Zuckerberg n’a toujours rien compris à la vie privée ”, Le Monde, 8 Mars 2019 [ lien ]

Anonyme, “ Le Parlement adopte définitivement la loi controversée contre la “ manipulation de l'information ” ”, RT France, 20 Novembre 2018 [ lien ]

Harold Grand, “ Après Cambridge Analytica, un Américain sur quatre a supprimé l'application Facebook ”, Le Figaro, 5 Septembre 2018 [ lien ]

Anonyme, “ En plein scandale avec Facebook, Cambridge Analytica met la clé sous la porte ”, Le Parisien, 2 Mai 2018 [ lien ]

Erin Brodwin, “ Here’s the personality test Cambridge Analytica had Facebook users take ”, Business Insider France, 19 Mars 2018 [ lien ]
Interviews
Thinkerview, “ Francis Dupuis-Déri : Démocratie, marketing politique pour les pauvres? ”, 25 Février 2019, [lien]

Thinkerview, “ Jérémie Zimmermann : 1984, un manuel d'instructions ? ”, 18 Octobre 2018, [lien]

Thinkerview, “ Benjamin Bayart, Grand Sorcier de l'Internet option vie privée ”, 20 Juin 2017, [lien]
Vidéos
John Oliver, “ Facebook : Last Week Tonight with John Oliver ”, 24 Octobre 2018 [ lien ]

Clémence Duneau, “ Comment le discours de Mark Zuckerberg a changé en quatorze ans ”, 11 Avril 2018 [ lien ]

Pierre Trouvé, “ Affaire Facebook - Cambridge Analytica : notre entretien avec le lanceur d’alerte Christopher Wylie ”, 28 Mars 2018 [ lien ]

Alexander Nix, “ Cambridge Analytica - The Power of Big Data and Psychographics ”, 27 Septembre 2016 [ lien ]
Émission de radio
Zoé Varier, “ 14 Mai 2010 : Fabrice Epelboin découvre une intervention masquée d'un Etat sur les réseaux sociaux ”, France Inter, 3 Février 2019 [ lien ]

Sylvain Bourmeau, “ Une très artificielle intelligence artificielle ”, La Suite Dans Les Idées, 5 Janvier 2019, [lien]

Guillaume Meurice, “ Dis moi où tu vis, je te dirai pour qui tu votes - Le moment Meurice ”, France Inter, 26 Mai 2016 [ lien ]
Texte de loi
Loi française, “ LOI n° 2018-1202 du 22 décembre 2018 relative à la lutte contre la manipulation de l'information ”, Légifrance, 23 Décembre 2018 [ lien ]