OUPS...
Ce site n'est malheureusement pas adapté à une exploration en format portrait, mais vous pouvez passer en format paysage !
Table d'orientation
Comment naviguer dans la systémathèque ?
Comment les systèmes étudiés sont-ils choisis ?
La systèmathèque regroupe des études de cas de systèmes technologiques complexes. Comme je l’explique dans l’avant-propos du site, il s’agit soit de services algorithmiques dématérialisés, soit d’objets matériels embarquant une forme d’algorithmie. Les objets d’étude que je retiens sont issus de différents secteurs de la société (économie, travail, loisirs, santé, médias, politique, environnement…) et présentent tous une forme d’ambivalence, pouvant transformer le futur de nos sociétés en bien comme en mal.

Mon objectif à travers ce site est de déterminer jusqu’à quand un système technologique complexe nous aide à "contrôler" la complexification de notre société en l’ordonnant et en créant des usages simplifiés, et à partir de quand au contraire il crée de la complexité inutile, n’étant plus au service de ses utilisateurs mais seulement d’un supposé progrès technique. À travers ces études de cas, je cherche à identifier des clés de lecture du phénomène de complexité technologique, sous-jacentes aux systèmes étudiés. Chaque étude de cas est composée d’un article, de l’interview d’un acteur du système complexe étudié et d’une bibliographie commentée pour aller plus loin dans l’exploration.
Navigation entre les trois éléments d'une étude de cas
Que représentent les 4 zones de la cartographie ?
Pour évaluer l'intérêt d’un cas d’étude, j’ai mis en place une méthode d'étude et de pensée spécifique aux systèmes technologiques complexes, qui a pour but de faciliter la réflexion autour de ces systèmes. Cette méthode se constitue de 4 critères d’étude, qui permettent donc à la fois de reconnaître un système technologique complexe et de l’analyser.
La relation entre la forme du système et sa fonction
Le système étudié cache-t-il une partie de ses constituants à ses utilisateurs ?
Les systèmes technologiques complexes s’incarnent dans des objets physiques ou des interfaces numériques, qui sont souvent la première vision qu’on a d’eux en tant qu’utilisateurs. Cette “ enveloppe ” simplifie formellement la complexité réelle de ces systèmes et permet de dissimuler cette dernière aux utilisateurs : les enceintes connectées sont par exemple des boîtes au design minimaliste renfermant des algorithmes très complexes. Ce critère a pour but d’étudier les motivations de cette simplification et ses conséquences sur les usages et la perception du système étudié.
La relation entre les fournisseurs du système et ses usagers
Le système étudié est-il accessible par l’intermédiaire de nombreux fournisseurs, dissimulés ou difficile à cerner par les usagers ?
Les systèmes technologiques complexes se caractérisent par des relations multiples entre leurs concepteurs, leurs fournisseurs et leurs utilisateurs. Ce fonctionnement ne permet pas aux utilisateurs d’avoir une vision claire de qui se cache derrière le système qu’ils utilisent : les fournisseurs de contenu sur Facebook récoltent par exemple nos données sans que l’on sache précisément comment ils les analysent et les exploitent. Ce critère a pour but d’étudier l’origine et les conséquences de cette relation, et son impact sur les responsabilités des fournisseurs et sur les droits des usagers.
L’effet réseau et la représentation du système
Le système étudié comprend-il de nombreuses relations entre de nombreux constituants, difficiles à distinguer les unes des autres ?
Les systèmes technologiques complexes font souvent appel à de nombreux sous-ensembles technologiques aux fonctions diverses et interagissant entre eux de multiples façons pour faire émerger des réactions propres au système. La représentation visuelle de cette organisation en réseau impacte la compréhension que les utilisateurs ont du système : les logiciels de gestion des processus permettent par exemple de modéliser l’organisation interne des entreprises pour interagir avec les travailleurs. Ce critère a pour but d’étudier l’impact des représentations visuelles de la complexité d’un système sur la perception et l’usage que les utilisateurs ont du système.
La gouvernance et l’éthique du système
Le système étudié dissimule-t-il ses régulateurs, ses normes de fonctionnement et ses limitations ?
Les systèmes technologiques complexes soulèvent de nombreuses questions éthiques, liées selon les cas à la responsabilité de leurs concepteurs, aux libertés individuelles de leurs usagers, aux conséquences sociétales de leur développement ou encore à la difficulté de leur régulation. Ils font émerger des modèles de gouvernance nouveaux, définissant les règles et les personnes régulant le système : la blockchain permet par exemple d’effectuer des transactions d’argent ou d’informations sans qu’une banque centrale ou qu’une entreprise ne servent d’intermédiaires, le réseau étant créé et contrôlé seulement par ses utilisateurs. Ce critère a pour but d’étudier ces nouveaux enjeux d’éthique et de gouvernance et leurs conséquences sur les développements et usages futurs de ces systèmes.
Si un objet d’étude permet de répondre affirmativement à chacune de ces questions, c’est qu’il s’agit bien d’un système technologique complexe et qu’il a donc sa place sur ce site. Pour éviter les répétitions d’un article à l’autre, chaque système étudié est attribué au critère correspondant le mieux à ce que je souhaite en dire, et il rejoint alors la zone de la cartographie correspondant à ce critère. En plus de se pencher sur les usages du système abordé, chaque article me permet donc de mener une réflexion plus vaste à propos du critère d’étude auquel il est rattaché.

Pour malgré tout appliquer à chaque système technologique complexe retenu la méthode d'étude et de pensée dans son ensemble, un menu sur la droite de chaque article fait office de fiche récapitulative, en permettant d’accéder aux grands enjeux soulevés par le système étudié pour chacun des 4 critères.
Navigation à travers la fiche récapitulative
Bonne exploration !